Ce service donne accès à des services de santé mentale selon le modèle du « guichet unique » en fournissant aux individus des renseignements qui les aideront à cerner le problème et à accéder aux services pertinents. Ce service n’empêche pas les individus d’accéder directement à des services de santé mentale ou de toxicomanie, mais il apporte une aide à ceux qui demandent des services ou des renvois en consultation lorsqu’ils ne sont pas certains de la nature de leur problème ou des services communautaires pouvant répondre à leurs besoins.  

1. Information et renvoi  - services de santé mentale et de toxicomanie
2. Dépistage
3. Renvoi et mise en rapport avec le service approprié de l’ACSM, filiale de Windsor-Essex ou dans la communauté
4. Éducation
5. Services d’évaluation – on procède à des évaluations exhaustives du bien-être physique, psychologique et social de la personne aux prises avec des problèmes de santé mentale. Les personnes peuvent être mises en rapport avec tout un éventail de services de soutien offerts par l’ASCM, filiale de Windsor-Essex ou dans la communauté et destinés aux individus et à leur famille.   
6. Planification en cas de crise, intervention et prévention
7. Planification axée sur la personne
8. Counseling par encouragement
9. Défense des droits et intérêts

Défense des droits et intérêts : On fournit des renseignements sur la législation relative à la santé mentale, des conseils sur les droits et l’intervention systémique. Les familles reçoivent également de l’information au sujet de la maladie mentale et des programmes de soutien familial. On assure la liaison avec les autres programmes communautaires pour aider à régler les difficultés des clients ne bénéficiant pas de services de gestion de cas. 

Information et renvoi :
On fait des renvois et fournit de l’information sur les ressources communautaires, la santé mentale et les services qu’offre l’ACSM, filiale de Windsor-Essex aux individus, aux soignants, aux familles et aux membres de la communauté.

Les personnes ayant reçu ou non un diagnostic de maladie mentale qui vivent à Windsor ou dans le comté d’Essex et qui ont besoin de renseignements, d’évaluation et, possiblement, de services de gestion de cas intensive dans la communauté. Les personnes qui ont besoin d’un suivi après avoir été hospitalisées dans une unité de soins actifs. Les personnes qui ne répondent pas aux critères d’admissibilité pour les services de gestion de cas intensive, mais qui ont besoin d’aide concernant la mise en rapport avec les organismes de services communautaires pertinents.

Pour obtenir d’autres renseignements, composez le 519 255 7440.

Hôpital Hôtel-Dieu Grace

Ministère de la Santé et des Soins de longue durée

Les services sont offerts de 8 h 30 à 16 h 30 du lundi au vendredi. Ils sont offerts jusqu’à 20 h du lundi au jeudi sur rendez-vous.

Responsable des services spécialisés